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Allgemeine Anfragen / Common Inquiries

Das fragen uns die Leute

This is what people are asking us

Vielleicht haben Sie schon in Hotels auf der ganzen Welt übernachtet. Vielleicht ist dies Ihr erstes Mal. In jedem Fall haben Sie wahrscheinlich ein paar Fragen an uns. Wir beantworten sie gerne für Sie, damit die Planung Ihrer Reise so einfach und angenehm wie möglich wird.

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Maybe you've stayed in Hotels around the world. Maybe this is your first time. Either way, you probably have a few questions for us. We're happy to answer them all for you, so planning your trip can be as easy and pleasant as possible.

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Sind alle Räume für Menschen mit Behinderungen zugänglich?

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Are all rooms accessible to people with disabilities?

Alle Gästezimmer befinden sich im zweiten Stock und sind nur über eine Treppe erreichbar. Wenn Sie ein besonderes Bedürfnis haben, lassen Sie es uns bitte vor der Buchung wissen, um zu sehen, ob wir Sie unterbringen können.

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All guest rooms are on the second floor and only accessed by stairs. If you have a special need please let us know before booking to see if we can accommodate you.

Hotel Staff with Towels

Kann ich mein Haustier mitbringen?

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Can I bring my pet?

Wir erlauben keine Haustiere im Hotel oder in den Gästezimmern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber für die Gesundheit und Sicherheit aller unserer Gäste, einschließlich derer mit besonderen Bedürfnissen oder Allergien, müssen wir sehr streng mit dieser Bitte sein.

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We do not allow pets of any kind in the hotel or guest rooms. We are sorry for any inconvenience but for the health and safety of all of our guests including the ones with special needs or allergies we must be very strict on this request.

Luxury Hotel Spa Collection

Kann ich einen frühen Check-in oder späten Check-out beantragen?

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Can I request an early check-in or late check-out?

JA! Wenn Sie einen Wunsch haben, fragen Sie uns bitte im Voraus und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.

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YES! if you have a request please ask us in advance and we will do our best to accommodate your request.

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